Veelgestelde vragen recht van de werf
Heb je een vraag?
Hieronder vind je een gemakkelijk overzicht met antwoorden op vaak gestelde vragen. Alles op een rij om het jou makkelijk te maken. Want jij wilt vooruit, niet zoeken.
ALGEMEEN
Wie is MaxPro?
MaxPro is er voor vakmannen met twee rechterhanden en nul goesting in zever. Wij maken krachtige lijmsystemen en slimme toepassingen waarmee jij sneller werkt, met minder gedoe en meer resultaat.
Onze lijm is niet alleen straf in de emmer, we zijn de schakel tussen jou en je vak.
Waarom kies ik als vakman voor MaxPro?
Omdat wij snappen wat telt op de werf: geen stilstand, geen gesukkel, wel vlot smeren, sneller klaar. Onze producten besparen tijd, energie en frustratie. Dat is waarom MaxPro de keuze van de vakman is.
Als je voor MaxPro kiest, kies je voor minder haperingen en meer meters. MaxPro, #WORKSBETTER.
Waar koop ik MaxPro-producten?
Een bestelling plaatsen kan steeds via onze adviseurs. Liever eerst een live demo of gratis staal? We helpen je graag verder.
De MaxPro producten zijn ook te verkrijgen via onze webshop voor de vakman. Klik, bestel, klaar. Vandaag bestellen is snel geleverd want jouw tijd is kostbaar.
Kan ik een gratis demo of staal aanvragen?
Absoluut. Maak een afspraak en we komen langs voor een gratis demo bij jou op de werf. Want door het resultaat zelf te zien, maak je het snelst de juiste keuze.
Wat als ik een klacht heb of niet tevreden ben?
Dan lossen we dat op. Punt. Contacteer je adviseur of onze binnendienst en we pakken het vervolgens samen aan. Geen blabla, wel oplossingen. Want jij rekent op ons, en wij staan achter onze producten en naast onze klanten.
Hoe blijf ik op de hoogte van nieuwe producten of promoties?
Schrijf je in op onze nieuwsbrief of volg ons op onze nieuwe social media via onderstaande links. We spammen je niet, we inspireren. En als er een promotie loopt, dan weet jij het als eerste.
Wat is het verschil met andere merken?
We praten niet over ‘de beste willen zijn’, we zorgen ervoor dat jij vlotter werkt. Geen grote show. Wel praktische toepassingen, gericht advies en producten die doen wat ze beloven. Bij ons geen verkooppraatje maar oplossingen die het werk écht gemakkelijker maken.
Waarom richt MaxPro zich enkel op de vakman?
Omdat wij geloven in handen die weten wat ze doen. Onze producten zijn niet gemaakt voor de rekken van een hobbywinkel, maar voor mensen die hun brood verdienen op de werf. We spreken jouw taal en maken enkel wat jij écht nodig hebt en wat jouw werk daarbovenop gemakkelijker maakt. MaxPro, #WORKSBETTER.
Werkt MaxPro met jaarovereenkomsten?
Ja, voor vaste klanten en grotere projecten biedt MaxPro jaarovereenkomsten aan. Op basis van een langetermijnsamenwerking kunnen wij duidelijke prijsafspraken garanderen. Voor meer informatie kun je terecht bij jouw MaxPro-adviseur of onze klantendienst via +32 (0)14 65 27 33.
BESTELLING & LEVERING
Hoe snel levert MaxPro mijn bestelling?
Bestellingen via de webshop of via je MaxPro adviseur worden snel opgevolgd. Vandaag besteld, is snel geleverd. Want tijd verliezen op de werf is geen optie.
Bij de verzending van je bestelling ontvang je van ons een verzendbevestiging per mail. Houd dus zeker je mailbox in de gaten!
Voor vragen over je bestelling kan je contact opnemen met je adviseur. We zijn tijdens de werkuren ook bereikbaar via info@maxpro.be of geef ons een belleke op +32 (0)14 65 27 33.
Geldt er een minimumaantal of bestelbedrag om bij MaxPro te bestellen?
Nee, er is geen minimum. Al onze producten zitten in dozen verpakt. Je kiest zelf hoeveel je ervan wilt bestellen. Of je nu één verpakking nodig hebt of een volledige werfvoorraad voor maanden: jij kiest zelf wat, wanneer en hoeveel.
Hoe weet ik welk(e) product(en) ik precies nodig heb?
Da’s simpel. Je belt, mailt of stuurt ons een WhatsApp! We luisteren naar wat je op jouw werf wilt doen en geven aan wat je daarvoor nodig hebt. Geen callcenter, maar adviseurs die weten hoe het eraan toe gaat op de werf.
Moet ik een account aanmaken om te kunnen bestellen via de webshop?
Ja, om te kunnen bestellen via onze webshop heb je een account nodig. Zo houden we overzicht op je bestelgeschiedenis, technische voorkeuren en promo’s. Een account aanmaken doe je snel en eenvoudig via deze link
Wie levert mijn bestelling?
De levering van je bestelling gebeurt via de transportdienst GLS. Soms zorgt een van onze MaxPro-adviseurs of magazijniers voor de levering van je goederen.
Zowel als bedrijf of als particulier kan je je bestellingen ook steeds afhalen op ons hoofdkantoor in Arendonk. Dit kan tijdens de normale openingsuren: van maandag tot en met donderdag van 8.30 uur tot 16.30 uur, en op vrijdag van 8.30 uur tot 14.00 uur.
Kan ik mijn bestelling afhalen bij MaxPro?
Ja, dat is mogelijk. Je kunt je bestelling afhalen op ons hoofdkantoor in Lille. Dit kan tijdens de reguliere openingsuren: van maandag tot en met donderdag van 8.30 uur tot 16.30 uur, en op vrijdag van 8.30 uur tot 14.00 uur.
Voor meer informatie kan je contact opnemen met je MaxPro-adviseur of bel ons via +32 (0)14 65 27 33.
GEBRUIK & TOEPASSINGEN
Zijn MaxPro producten eenvoudig in gebruik?
Onze producten zijn ontwikkeld voor gebruik op de werf en met het werkcomfort van de vakman in het achterhoofd. Minder moeite, minder tijdsverlies, meer rendement.
Via de productpagina’s op onze website vind je bij verschillende van onze producten technische fiches, gebruiksaanwijzingen of zelfs whitepapers terug.
Interesse in een gratis live demo of staal? Geef een seintje via +32 (0)14 65 27 33 en onze adviseur komt tot bij jou op de werf!
Heb je speciaal gereedschap nodig om met MaxPro producten te werken?
In de meeste gevallen kan je gewoon aan de slag met het standaardmateriaal dat je al hebt. Is er toch iets bijzonders nodig? Dan hoor je dat op voorhand van je adviseur of vermelden we dit via onze webshop.
Hoelang blijven MaxPro producten houdbaar?
Bij correcte opslag zijn onze producten lang houdbaar. Bewaar ze droog, uit de zon en op een stabiele temperatuur. Dan ben je gerust voor je volgende werf.
Voor welke toepassingen zijn MaxPro producten geschikt?
MaxPro producten zijn ontwikkeld voor toepassingen voor ruwbouw, afwerking, renovatie of herstelling. Twijfel je? Vraag advies op maat van je werf.
Kan ik MaxPro producten gebruiken op verschillende ondergronden?
Ja. De meeste producten hechten uitstekend op de meest voorkomende bouwondergronden zoals beton, baksteen, hout, isolatieplaten, natuursteen en meer. Via de productinformatie op onze website en de beschikbare technische fiches vind je alvast meer informatie.
Speel jij op zeker? Doe dan beroep op een MaxPro adviseur voor advies over specifieke combinaties. We komen met plezier ter plaatse op je werf voor een gratis live demo of staal.
Zijn de producten van MaxPro geschikt voor binnen- en buitentoepassingen?
Veel van onze producten zijn zowel binnen als buiten inzetbaar. Ze zijn bestand tegen weersinvloeden en ontworpen voor langdurige prestaties van hoge kwaliteit. Controleer per product of het geschikt is voor jouw specifieke toepassing.
Voor advies op maat kan je steeds contact opnemen met een adviseur voor een gratis live demo of staal op je werf.
Kan een MaxPro-adviseur aanwezig zijn bij de opstart van mijn werf?
Ja, dat kan. Bij de opstart van een werf komt jouw MaxPro-adviseur ter plaatse om de eerste keer de werf mee op te starten. Dit doen we voor elk product! Zo krijg je een helder zicht op de toepassing van onze producten en kunnen we samen bekijken hoe MaxPro je werk gemakkelijker kan maken. Bij specifieke vragen of werfuitdagingen komen we ook nadien graag langs.
MIJN ONLINE ACCOUNT
Hoe maak ik een account aan op de webshop?
Klik op ‘LOG IN’ en vul jouw mailadres in. Als je mailadres in ons systeem nog niet gekend is vragen we aanvullend naar je naam, bedrijfsnaam en btw-nummer. De binnendienst van MaxPro kijkt jouw gegevens na en je ontvangt van ons vervolgens een link om in te loggen.
Om bestellingen te plaatsen en alle correcte prijzen te zien, zal onze binnendienst jouw aanvraag eerst valideren en contact opnemen via het mailadres dat je ingaf.
Kan ik eerdere bestellingen raadplegen in mijn account?
Ja. Log in op je account en ga naar ‘Bestellingen’. Daar vind je een overzicht van al je vorige aankopen, inclusief besteldata, hoeveelheden en de promoties.
Kan ik snel via mijn account een herhaalbestelling plaatsen?
Zeker. In je besteloverzicht kan je eenvoudig een vorige bestelling opnieuw toevoegen aan je winkelmandje. Ideaal als je vaak met dezelfde producten werkt.
Bestel je liever via je vaste MaxPro adviseur? Neem contact op en je bestelling wordt voor je in orde gemaakt.
Kan ik ook offertes aanvragen via de MaxPro webshop?
Momenteel werkt de MaxPro webshop enkel met rechtstreekse bestellingen. Wil je een offerte op maat of grote hoeveelheden bestellen? Dan neem je best contact op met je MaxPro adviseur.
Ook zijn we steeds bereikbaar via info@maxpro.be of +32 (0)14 65 27 33.
Wat gebeurt er met mijn klantenkorting?
Als klant van MaxPro heb je een persoonlijke klantenkorting. Maak eerst jouw persoonlijke account aan en log in. Jouw klantenkorting of staffelkorting wordt automatisch verrekend. De prijzen vermeld in onze webshop zijn de standaardprijzen zonder klanten- of hoeveelheidskorting.
Wil je zeker zijn dat jouw korting actief is of heb je vragen? Neem dan contact op met jouw MaxPro-adviseur of met onze klantendienst via +32 (0)14 65 27 33.